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Pott, Oliver
Sichtbar!
Kunden gewinnen in einer immer lauteren Welt
Frankfurt : Campus Verlag , 2022 - 289 Seiten : 26,00 EUR ISBN 978-3-593-51617-2
Die öffentliche Wahrnehmung von Produkten oder Dienstleistungen lässt sich heute recht problemlos und ohne hohe Kosten verbessern. Die Autoren zeigen, wie man in sechs Schritten smarte Sichtbarkeit...
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Wirtschaft Management Kundenmanagement
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Gerst, Peter
Kunden überzeugen und gewinnen
verkaufen für Nicht-Verkäufer
(
TaschenGuide ; 319)
Freiburg : Haufe , 2019 - 1. Auflage - 127 Seiten ISBN 978-3-648-12279-2
Ratgeber für empathisch-authentisches Verkaufen, in dem der Autor zum Zuhören statt zum Reden rät, um die Kundenbedürfnisse erkennen und gemeinsam an deren Lösung arbeiten zu können.
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Status
Aktion
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Details
22.11.2019
verfügbar
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Details
22.05.2019
verfügbar
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Heimsoeth, Antje
Persönlichkeit verkauft
mentale Stärke und Motivation im Verkauf
(
Beck kompakt )
München : C.H. Beck , [2018] - 156 Seiten ISBN 978-3-406-72714-6
Die Motivationstrainerin widmet ihren Ratgeber der Persönlichkeitsentwicklung von Verkäufern. Leitbild ist die "optimistische Verkäuferpersönlichkeit", die durch Selbstmotivation, mentale Stärke un...
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Scheible, Klaus
Verhandeln!
wie David Goliath besiegt und was im Kopf des Einkäufers wirklich passiert
(
Goldegg Business )
Berlin : Goldegg Verlag , [2017] - 217 Seiten ISBN 978-3-902991-93-5
Praxisbezogener Ratgeber für Einkäufer, in dem, neben Grundzügen erfolgreichen Verhandelns, 20 Verhandlungstaktiken und deren Ziele und Wirkungen vorgestellt werden.
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Sieck, Hartmut
Der Key Account Manager
Aufgaben, Werkzeuge und Erfolgsfaktoren
München : Vahlen , [2016] - 144 Seiten ISBN 978-3-8006-5023-1
Der Ratgeber bereitet Einsteiger ebenso wie erfahrene Kundenmanager auf die Herausforderungen des Key Account Managements vor.
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Schori, Monica
Überleben im Kundenkontakt
Der richtige Umgang mit schwierigen Situationen
München : Redline-Verl. , 2015 - 1. Aufl. - 224 S. ISBN 978-3-86881-575-7
In leicht verständlicher Sprache wendet sich der Ratgeber an Berufstätige im Dienstleistungsbereich mit Kundenkontakt. Er gibt Tipps für den Umgang mit schwierigen Situationen und zeigt Strategien ...
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Fornahl, Rainer
Mehr Umsatz per Telefon
so akquirieren Profis neue Kunden
(
Walhalla Workbook )
Regensburg : Walhalla , 2014 - 192 S. ISBN 978-3-8029-3973-0
Anwendungsorientiertes und gut handhabbares Übungsbuch für die Telefonakquise - von einem Praktiker für die Praxis geschrieben.
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Preißner, Andreas
Kundenmanagement leicht gemacht
was die Kunden von Ihnen erwarten und wie Sie dies erfüllen
München : Redline Wirtschaft , 2009 - 255 S. ISBN 978-3-636-01591-4
Praxishandbuch für alle, die wirtschaftlich für und "am Kunden" tätig sind und die eine Einführung in das Thema Kundenmanagement suchen.
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